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老子《道德經‧六十四章》「合抱之木,生於毫末;九層之臺,起於累土;千里之行,始於足下。」 點滴累積,將成大器。

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關鍵的一「鍵」

 
專業能力有時是不可替代的,例如:消防、電梯或學校契約用電的設施,發生故障沒辦法操作時,沒有具備對用電或該設施器材有深入了解的人,就是無法排除,整個設施器具就是要當在那。同樣地,醫師、律師、心理師…也是不可替代,專業如可替代,就非專業;所以那些不可替代的工作通常都需持有專業證照,有證照至少代表有某方面專有的知識技能
 
繞了這一大圈,我要說的一個小插曲是,前幾天我在辦公室想上網找最近重要的教育新聞,但是一開機就是沒畫面,重新開機或按開機設定鍵,也是一樣,只見電腦硬碟有閃燈一直跑,開機後啵一聲就當在那,我平時自認自己資訊能力還可以應付這些基本問題,但這次真的搞不定。所以,我相信專業(學校有資訊組長,應該可以解決電腦問題),請他來幫我檢視一下,果然三兩下就把問題解決了,那問題就是在一個關鍵的一個按鍵(切換至網路視訊盒的一個按鍵)被打掃的學生無意中按到,所以畫面一直保留在視訊畫面,未切換回來之前是無法上網或看到任何電腦程式的檔案資料。所以,只要輕輕按一下那顆關鍵的切換鍵,問題就解決了,這讓我大大地反思到:
 
1. 我們常常面對問題時,沒聚焦到真正問題的核心,而往錯誤的方向去找答案,也就越來越迷糊,更找不到真正的答案。
 
2. 專業的人具有關鍵的能力與知識技能,求助於專業並不可恥,尤其是資訊軟體往往一個程序不對,就是找不到問題發生的原因,亦即再聰明的電腦也無法解決硬體或操作上的程序錯誤問題。所以,不恥下問把問題解決也學到一招;在解決問題的效能上才能見效且更有其效率。
 
3. 資訊設備及軟體日新月異,有新穎設備或功能更好的軟體當然在事務處理上會更得心應手,但相反地這也是一種考驗,一方面學校要找經費資源升級與採購,二方面要教師願意花時間學習使用。所以,在資訊教育推展上,沒有意願花時間學習或讓教師容易使用,再多的功能設備也會被束之高閣,棄置一旁。
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